> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.krnm.hu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.krnm.hu/ugyfelkapu/hibajegyek.md).

# Hibajegyek

### Elakadtál? Ne aggódj, mi ebben is segítünk! Ha technikai nehézségbe ütköztél, vagy bármilyen hivatalos kérdésed merült fel, a hibajegyrendszerünkön keresztül közvetlenül a csapatunkhoz fordulhatsz.

#### **Kategóriák a gyorsabb ügyintézésért**

**Hogy a problémád a legilletékesebb kollégához kerüljön, a hibajegyeket kategóriákra bontottuk:**

* **Technikai probléma:** Ha valami nem megfelelően működik a szervereden.
* **Számlázás:** Befizetésekkel, egyenleggel vagy számlákkal kapcsolatos kérdések.
* **Szolgáltatás:** Általános kérdések a csomagokról és erőforrásokról.
* **Fiók:** Ha a hozzáféréseddel vagy a biztonsági beállításokkal van gondod.
* **Visszaélés:** Szabályszegések és nem megfelelő tartalom bejelentése.
* **Egyéb:** Minden más, ami nem illik a fenti kategóriákba.

#### **Így kaphatsz leggyorsabban segítséget:**

1. **Új hibajegy:** Kattints az Új hibajegy gombra a felületen.
2. **Válasz kategóriát:** Válaszd ki a legmegfelelőbbet (ha bizonytalan vagy, az Egyéb mindig jó mentőöv).
3. **Tárgy:** Írd le röviden, pár szóban a probléma lényegét.
4. **Részletes leírás:** Itt fejtsd ki bővebben a kérdésedet. Minél pontosabb információkat adsz, annál gyorsabban tudunk megoldást találni.

{% hint style="info" %}
Türelem, rózsát terem: Naponta számos megkeresést dolgozunk fel, ezért kérünk, légy türelemmel. Amint sorra kerülsz, azonnal válaszolunk neked is! :)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.krnm.hu/ugyfelkapu/hibajegyek.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.